Política y condiciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

COMPRAS EN SANTIAGO .- 

Si por algún motivo, tu producto viene defectuoso, podrás realizar la devolución del mismo directamente en nuestra tienda, de acuerdo a lo establecido por el Servicio Nacional del Consumidor de Chile.

Deberás enviar un mail a regia.store51@gmail.com , con tu Boleta y/o Factura   y podrás cambiar tu producto por otro , deberás elegir un producto de un valor igual o inferior para realizar el cambio, o en su defecto, pagar la diferencia entre ambos productos si eliges uno de un precio mayor al del producto que deseas cambiar.

Lamentablemente no tenemos política de satisfacción garantizada, si compras uno de nuestros productos, lo abres, lo usas, y luego te arrepientes, no podremos realizar el proceso de devolución. Los cosméticos y capilares productos que no vienen sellados de fábrica no pueden ser cambiados por otros una vez que salieron de nuestras dependencias ya que estos podrían haber sido alterados.

STOCK: En el caso de los códigos de colores, disponibilidad de productos y/o tonos, es de exclusiva responsabilidad del cliente o consumidor confirmar su producto, puede realizar su gestión en +569 4593 6040  o al mail regia.store51@gmail.com

COMPRAS EN REGIONES.- Para los casos de compras a regiones y sus respectivas devoluciones, los productos  pueden ser devueltos previo envió de mail regia.store51@gmail.com a  donde se enviarán las instrucciones para tu caso. Y deben cumplir con las mismas condiciones generales de devolución, sin uso, sellados, etc. Si necesitas cambiar un producto recomendamos que te acerques directamente a nuestra tienda debido a que en cambios y devoluciones  RegiaStore no asume ningún costo de envío, aun así tratamos cada caso de manera particular, así que, si por algún motivo necesitas cambiar o devolver un producto, contáctanos directamente a nuestro correo regia.store51@gmail.com o escríbenos por Whatsapp al +56 9 4593 6040  y una persona de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para coordinar el proceso.

Devolución de dinero

Para solicitar devolución de dinero debido a las circunstancias ya mencionadas, se debe enviar un correo al ejecutivo comercial  adjuntando copia del pago realizado, con el número de cuenta corriente y Rut de empresa.

**plazo de devolución 15 días hábiles.

**solo se realizaran devoluciones al titular que realizo el pago.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

En RegiaStore , tu privacidad es importante. La presente declaración establece nuestras prácticas en relación a la recopilación, uso y circulación de la información personal de nuestros clientes.

La información personal es la cual te identifica individualmente. Esta podría incluir  nombre, domicilio, correo electrónico, etc. Estos datos son los que nuestro sitio solicitará a la hora de inscribirse como usuario, con el objetivo de mantener un registro de clientes y sus preferencias de compra, despacho, etc. Esta información se entrega de manera totalmente voluntaria.

Sin su permiso, RegiaStore  jamás revelará, venderá o arrendará a terceros la información personal que tú nos hayas proporcionado a través del sitio, a menos que la ley lo requiera.

Seguridad
Tu información personal será manejada por RegiaStore  como privada y confidencial. Nos esforzamos en garantizar que esos datos queden protegidos permanentemente; la información es almacenada en un sitio seguro para poder cumplir con esta garantía.

Sin embargo, a pesar de que RegiaStore utiliza métodos confiables y efectivos para proteger de tus datos personales, no podemos garantizar que los mismos no podrían perderse, utilizados o modificados ilegalmente una vez que estos estén fuera de nuestras manos, ya que las transmisiones en línea nunca son totalmente confidenciales. Por lo tanto, no asumiremos responsabilidad legal en casos relacionados al uso de la información suministrada por usted o por terceros a través del medio mencionado.

Teniendo en cuenta estas limitaciones, RegiaStore se reserva el derecho contactar al cliente para verificar sus datos, y de suspender o cancelar cualquier transacción hecha por el usuario si se detectan irregularidades en los datos del mismo, o durante el proceso de pago.

Información confidencial o reservada

RegiaStore  agradece cualquier comentario o reacción que el cliente estime importante. Sin embargo, RegiaStore no desea recibir información privada o confidencial por medio de su sitio web o cuentas en redes sociales que vaya más allá de lo pertinente. Cualquier información no personal o material enviado a RegiaStore será considerado como NO confidencial. Mediante el envío a RegiaStore de cualquier información o material que no sea de carácter privado o confidencial, le otorgas permiso a la empresa para utilizar, reproducir, modificar, transmitir y distribuir dicho material o información, como también la libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica que usted nos envíe para cualquier propósito.

Correo electrónico (E-mail)
Si tú enviaras una consulta por correo electrónico a  regia.store51@gmail.com, cualquier información personal sometida podría ser utilizada por los empleados de RegiaStore que requieran acceso a la misma para responder a tú consulta de forma satisfactoria.

Cambios
RegiaStore  se reserva el derecho de modificar la presente declaración de privacidad siempre que considere oportuno y sin previo aviso. Dicho esto, nos aseguraremos de que cualquier cambio en la misma sea prontamente publicado en el sitio, y que las posibles modificaciones siempre estén en conformidad con las leyes vigentes en Chile. 

Enlaces externos
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También es necesario aceptar que RegiaStore podrá transferir sus datos fuera del país donde usted reside o trabaja (incluido, pero no limitado a Chile), que implica a países en los que podrían estar residiendo algunos de nuestros empleados, y que podrían no suministrar el mismo nivel de protección a la hora de compilar sus datos. Todas las transferencias de datos a terceros, o a países fuera de su país de residencia o de trabajo, cumplirán con la Política de Privacidad de RegiaStore  y sus protocolos vigentes concerniendo a la seguridad de datos.

ACEPTO DECLINO
Mediante la siguiente declaración, certifico que comprendo y acepto las condiciones estipuladas en la Política de Privacidad, sometiéndome a las responsabilidades acordadas en el mismo. Comprendo y acepto que una declaración falsa podría causar la anulación de los protocolos de seguridad de datos que RegiaStore  estime pertinentes, sólo hasta donde lo permita la legislación aplicable.